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案件管理（六大分類）
A1–B3 六大分類 + 自訂分類；節點式／自填式／彈性混合式／轉發紀錄（管理費案）四種進度模式；動態死線連動、業主核定等待期、回復上一步與撤回送審；母子追加案、前置資料（NAS 連結）、作廢復原。
瑞成 PMS使用手冊
瑞成土木結構技師事務所內部工程專案管理工具 — 案件追蹤、依業主工作日的時程燈號預警、業主資料庫與全程稽核留痕。本站為終端使用者操作手冊。
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時程燈號預警
依「業主工作日」（政府春節不計／建商週六上班／半導體 24/7）計算時程消耗，四級燈號 綠／黃／橙／紅，可加設天數閥值；每小時整點自動掃描、系統內鈴鐺通知，不寄 Email。
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不漏掉期限
儀表板依角色排版，紅燈拆成「已逾期／即將逾期」，卡關歸屬一眼看出球在誰手上；公文回覆期限與案件硬期限（法院期日等）自動進待辦、拉高燈號；外審輪次與現場勘查行程。
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公文總表
收發文一次登記、自動配號 OD-YYYY-NNN，依案分流到各案件「公文欄」；NAS 只貼連結；CSV 匯出／匯入含逐列錯誤回報。
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三層權限（行為留痕）
管理員／行政／一般 + 10 旗標權限矩陣；行政可代操作但不可填進度 %（責任界線）；一般僅見被指派案件。工牌編號（R00001）登入，不需 Email。
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業主資料庫（CRM）
屬性分類、NDA 標記、聯絡窗口（含已離職歷史、＋新增窗口）、綁定案件；案件窗口從業主資料庫挑選、可多位；協力廠商選業主自動帶出過往合作；刪除限無案件綁定。
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稽核日誌（民事舉證）
所有 CRUD 經 rcLog 留痕（時間／工牌／角色／前後值），永久不可刪不可改，可篩選匯出 CSV — 結構技師簽證責任追訴期最長 10 年。
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繁體中文使用手冊
十一頁 task-oriented 繁中使用手冊（系統簡介與登入→儀表板→我的待辦→案件管理→案件詳情→業主資料庫→協力廠商→公文總表→系統設定→領域概念→版本歷史），含真實畫面截圖。