案件管理
「案件」是整套系統的核心。所有的進度、燈號預警、業主、前置資料、追加案，全都掛在案件底下。
這一頁帶你把案件列表的每一個按鈕、每一個欄位都搞懂：怎麼找案件（篩選、搜尋、排序、分頁）、怎麼新增案件（4 步精靈）、以及案件作廢與復原怎麼運作。進到單一案件之後的操作（節點、進度、追加案…）請看案件詳情；不懂分類、燈號、進度模式這些名詞，先看名詞觀念。
本頁畫面的「今天」
系統的「今天」每次都取台北時間的真正今天，燈號、逾期天數會跟著每天重算。本頁的案件列表、篩選與一般人員版截圖都是在 2026-10-10 拍攝，示範案件的合約日期多在 6～9 月，所以大部分已逾期、亮紅燈；較早的其他截圖可能顯示示範資料當時固定的日期（2026-06-12）。這不影響操作說明。
儀表板的卡片可以直接點進來
儀表板的統計卡與「卡關歸屬」都能點進這一頁，並帶好篩選：燈號列有「合約已逾期」「即將逾期」「有逾期項目」「需要注意」四個 chip，另有一排「歸屬」（等業主核定／等前置資料／等外部回覆／我方處理中）。見下方燈號 chip 與歸屬 chip。
一、案件列表長什麼樣
最上面是標題「案件列表」，右邊有搜尋框、匯出 CSV／匯入 CSV（見第十節）和新增案件按鈕。中間那張卡片是篩選列（分類、狀態與燈號、歸屬三排）。下面是案件表格，最底下是分頁。
我們一項一項看。
二、篩選列（三排，可同時套用）
篩選列上的每一個「圓角小標籤」都叫做 chip，點一下就會套用，再點一下相同的分類 chip 可取消。三排篩選會疊加：例如同時選「A1 設計監造 ＋ 進行中 ＋ 紅燈」，列表就只留下「分類是 A1、狀態進行中、而且亮紅燈」的案件。
1. 分類 chip（第一排）
依案件的六大分類（外加管理員自訂的分類）過濾。chip 依群組分段顯示：
| chip | 意義 |
|---|---|
| 全部 | 不限分類（預設）。 |
| 公共工程 ─ A1 設計監造 | 公共工程的設計監造案。 |
| 公共工程 ─ A2 鑑定 | 公共工程的鑑定案。 |
| 公共工程 ─ A3 巡查 | 公共工程的巡查案（年度四季巡查）。 |
| 私人案 ─ B1 建案 | 建商的結構設計案。 |
| 私人案 ─ B2 計算案 | 私人計算案，內建分類中**唯一能掛追加案（母子案）**的分類（自訂的自填式分類可在設定頁勾選支援）。 |
| 私人案 ─ B3 鑑定案 | 私人鑑定案（現況／鄰損／安全／法院四種模板）。 |
每個分類預設的「進度模式」不一樣
分類不只是分類，它還決定這個案件怎麼算進度：A1／A2／A3 是節點式（系統自動加總）、B1／B2 是自填式（技師手填 %）、B3 是彈性混合式。詳細差別看名詞觀念。
如果管理員另外建了自訂分類（代碼像
S1、S2），會多出一段「其他」群組，chip 一樣可以點選過濾。
2. 狀態 chip（第二排左半）
| chip | 意義 |
|---|---|
| 進行中 | 正在執行的案件（預設只看這個）。 |
| 尚未開始 | 已建檔、但還沒到開始日的案件。 |
| 已結案 | 已完成結案的案件。 |
| 已作廢 | 被作廢封存的案件（見下方作廢與復原）。 |
| 全部 | 不分狀態，全部顯示。 |
為什麼有些案件「不見了」？
列表預設只顯示「進行中」。已結案、已作廢、尚未開始的案件預設是藏起來的。找不到某個案件時，先把狀態切到「全部」，幾乎都能找回來。
3. 燈號 chip（第二排右半）
燈號代表案件的時程緊張程度（依「業主工作日」算出的時程消耗 %）：
| chip | 燈號 | 時程消耗 |
|---|---|---|
| 全部 | — | 不限燈號（預設）。 |
| 🔴 紅 | 紅燈 | 時程消耗 ≥ 90%，最緊急。 |
| 🟠 橙 | 橙燈 | 75–89%。 |
| 🟡 黃 | 黃燈 | 50–74%。 |
| 🟢 綠 | 綠燈 | < 50%，相對寬裕。 |
從儀表板一鍵帶入
在儀表板點燈號卡（例如「紅燈案件」）進來，列表會自動幫你選好對應的燈號 chip，不用再手動篩。
已結案／已作廢／尚未開始的案件不參與燈號計算，所以用燈號 chip 篩選時看不到它們，這是正常的。
燈號 chip 右邊（分隔線之後）還有四個 chip（第一排放不下時會折到下一行），和上面的燈號 chip 屬於同一組（一次只能選一個）：
| chip | 篩出什麼 |
|---|---|
| 合約已逾期 | 進行中、已經過了合約截止日的案件（截止日當天不算逾期；管理費案不算） |
| 即將逾期 | 進行中、亮紅燈、但還沒過合約截止日的案件 |
| 有逾期項目 | 合約已過截止、有未完成節點已過計畫日、待回覆公文已過回覆期限，或硬期限已過——任一項成立就算（以案件計，一案只算一次）。儀表板「即將到期」的「查看全部」會帶你到這個篩選 |
| 需要注意 | 紅燈或橙燈的案件，加上久未更新的案件——也就是儀表板「需要注意的案件」按「查看全部」看到的全部 |
這四個 chip 用的判定，和儀表板統計卡、「需要注意的案件」是同一組，所以點儀表板卡片進來時，卡片上的件數等於這裡的筆數。
網址可以直接分享
這些篩選會反映在網址上，例如 ?alert=overdue（合約已逾期）、?alert=duesoon（即將逾期）、?alert=overdue_any（有逾期項目）、?alert=attention（需要注意）、?alert=red（紅燈）、?court=owner（等業主核定）。把網址貼給同事，對方打開就是同一個篩選。
4. 歸屬 chip（第三排）
「歸屬」告訴你案子現在「球在誰手上」，和儀表板的卡關歸屬用同一個判定：
| chip | 意義 |
|---|---|
| 全部 | 不限歸屬（預設） |
| 等業主核定 | 目前的節點已送交業主、尚未記入核定日 |
| 等前置資料 | 有關鍵前置資料還沒到 |
| 等外部回覆 | 目前節點外審「審查中」，或管理費（轉發紀錄）案 |
| 我方處理中 | 其餘由我們自己推進的案件 |
一件案子只歸一個；同時符合多種時，依「等業主核定 → 等前置資料 → 等外部回覆」的順序歸第一個符合的。只有「進行中」的案件有歸屬。歸屬 chip 可以和上面的分類、狀態、燈號一起疊加。
5. 搜尋框（右上角）
搜尋框的提示字是「搜尋案名 / 編號 / 業主」。輸入任一關鍵字，即時過濾：
- 案名：例如打「擋土牆」。
- 案件編號：例如打「RC-2026-005」或只打「005」。
- 業主名稱：例如打某建設公司的名字。
想跨頁面一起找？
搜尋框只在案件列表內過濾。想同時找案件＋業主＋人員，用畫面右上角的全系統快速搜尋（Ctrl／⌘ + K）更快。
三、案件表格的每一欄
表格由左到右，每欄意義如下：
| 欄位 | 說明 | 可排序？ |
|---|---|---|
| 🔵 燈號（最左小圓點） | 該案目前的紅／橙／黃／綠燈。 | 否 |
| 案件編號 | 格式 RC-YYYY-NNN（例 RC-2026-005），年度流水號，系統自動配發、不重複。 | 否 |
| 案件名稱 | 案件全名。名稱下方灰字會標出「進度模式」（節點式／自填式…）；自填式案件若超過 14 天沒更新，會多顯示「○ 天未更新」提醒。若是掛有追加案的母案（B2 或支援追加案的自訂分類），名稱旁會有「＋N 追加案」小標。 | 否 |
| 分類 | 帶顏色的分類標籤（A1～B3／自訂；B3 會再標出鑑定子類型）。 | 否 |
| 業主 | 該案綁定的業主名稱。 | 否 |
| 負責 | 被指派的負責人員頭像（多人會疊著顯示）。 | 否 |
| 進度 | 進度條 ＋ 百分比。節點式由系統自動加總、自填式由技師手填。 | 是 |
| 截止日 | 合約截止日。亮紅燈時截止日會變紅加粗提醒。 | 是 |
| 下次交件 | 這件案子還沒完成的節點中、死線最早的那一個，寫成「M/D（剩 N 天／今天到期／逾期 N 天）」，天數是日曆天；逾期的變紅字、3 天內到期的變橙字。節點正在等業主核定時，後面加註「・等業主核定」。沒有節點的案件（自填式、管理費案）、或不是「進行中」的案件顯示「—」；滑鼠停在上面可看到是哪個節點、哪一天。 | 否 |
表格欄位多，視窗寬度不夠時表格可以左右捲動；每列最右邊的「編輯／複製節點內容／作廢」（見下一節）要捲到最右側才看得到。
排序
只有「進度」和「截止日」兩欄的欄頭可以點擊排序，點一下會有箭頭出現。三態循環：升冪 → 降冪 → 取消排序。一次只能對一欄排序。
點整列開案件
直接點表格中的某一列（不是點「編輯／作廢」按鈕），就會進入該案的案件詳情頁。
手機版會變成卡片
螢幕較窄時，表格會自動改成一張張「卡片」堆疊，每張卡顯示燈號、編號、分類、案名、進度與截止日，點卡片一樣進詳情頁。
四、每一列的操作鈕（編輯 / 複製節點內容 / 作廢）
把游標移到表格某一列的最右邊，會看到操作按鈕（一般人員看不到這些鈕，見第九節）：
編輯
點「編輯」會跳出編輯視窗（不換頁），可改：
- 案件名稱（必填）。
- 合約截止日。
- 狀態（進行中／尚未開始／已結案）：下拉選單每個狀態前有一顆顏色圓點，目前選中的打勾。
- 硬期限（選填）：和新增案件精靈第 2 步同一組欄位（期限日＋類型，有填日期就必須選類型，旁邊的「✕」可清除）。規則見下方「六、新增案件」第 2 步的〈硬期限〉。
- 負責人員（至少要選一位；只有行政角色的人不會出現在可指派名單中，勾了「一般人員」的行政＝行政＋一般人員則可以被指派，見系統設定 → 角色可多選）。
按「儲存變更」即生效。視窗底下會提醒「異動前後值將寫入稽核日誌」——代表這次改了什麼、改之前是什麼，系統都會留底。
複製節點內容
點「複製節點內容」會開啟新增案件精靈，預選這一列案件的分類並帶入它的節點（名稱、權重、交付物、Memo）；業主、負責人員等其他欄位留白讓你重選——詳細規則見下方「七、複製案件」一節。
作廢
點紅色的「作廢」會跳出作廢視窗：
- 必須填寫作廢原因（必填，例如「業主取消委託（未簽約）」），否則按鈕不會亮。
- 按「作廢此案」後，案件狀態變成「已作廢」並從預設列表隱藏。
作廢不是真的刪除，詳見下一節。
已作廢的案件那一列，不會再出現「編輯／作廢」鈕（改成在詳情頁「復原」）。
五、分頁與每頁筆數
表格底部是頁碼導覽：
- 顯示「共 N 筆」總數。
- 預設每頁顯示 10 筆，可用左下方的「每頁」下拉改成 20／30／50 筆。
- 用「上一頁／下一頁」或頁碼跳頁（例「第 1／2 頁」）。
換篩選或搜尋後，列表會重新計算，頁碼也會跟著更新。
六、新增案件（4 步精靈）
點右上角的「新增案件」，會開啟一個 4 步精靈，一步步把案件建好。系統會自動配發案號（標題列就會顯示這次要建立的案號，例 RC-2026-019），格式 RC-YYYY-NNN，年度流水。
頂端有 4 個步驟指示：1 選擇分類 → 2 基本資料 → 3 節點樣板 → 4 前置資料。每步右下角用「下一步／上一步」前後移動，最後一步是「建立案件」。
第 1 步｜選擇分類
從六大分類卡（外加自訂分類）點選一個。每張卡會標出代碼、名稱、群組與進度模式：
| 卡片 | 群組 | 預設進度模式 |
|---|---|---|
| A1 設計監造 | 公共工程 | 節點式（自動加總）— 預設 6 節點，合計 100% |
| A2 鑑定 | 公共工程 | 節點式（節點依委託書內容） |
| A3 巡查 | 公共工程 | 節點式（年度四季巡查各 25%） |
| B1 建案 | 私人案 | 自填式（技師填 %） |
| B2 計算案 | 私人案 | 自填式（技師填 %）— 建立後可加追加案 |
| B3 鑑定案 | 私人案 | 彈性混合式 |
選 B3 鑑定案要多一個動作
選 B3 時，下方會冒出「鑑定類型」四選一：(a) 現況鑑定 ／ (b) 鄰損鑑定 ／ (c) 安全鑑定 ／ (d) 法院評估。每個會帶不同的預設節點模板，但建立後節點還能自由增刪修改（這就是「彈性混合式」的意思）。
自訂分類與管理費案（第 7 類）
管理員建立的自訂分類（代碼 S1、S2…）也會出現在這一步。其中進度模式為「轉發紀錄」的分類就是管理費專案（第 7 類）——系統沒有內建這個分類，需要管理員先在系統設定新增（進度模式選「轉發紀錄」）。建立方式見下方〈建立管理費案〉。
第 2 步｜基本資料
填這個案子的基本欄位：
- 案件名稱（必填）。
- 業主（必填，從既有業主建檔中搜尋選取）：這是一個可搜尋的下拉選單，點開後直接輸入業主名稱的幾個字，清單就會即時縮小，不必一直捲動。選定後下方會顯示該業主的工作日曆（政府機關／一般建商／半導體廠），這會直接影響時程消耗與燈號的計算；若是 NDA 敏感業主，會標「NDA 敏感」。
- 業主窗口（選填，可多選）：選定業主後會列出該業主的聯絡人膠囊，點選即勾選為此案窗口；預設都不勾。已離職的聯絡人仍會列出並標「已離職」。換選別的業主時，已勾的窗口會清空（窗口必須屬於所選業主）。建立後也可以在案件詳情的「管理窗口」再調整。
- 負責人員（必填，至少一位；點頭像膠囊即指派，可多選。只有行政角色的人不會出現在名單裡；行政＋一般人員會出現）。
- 協力廠商（選填，可多選）：連動過濾——選定業主的當下，系統會自動把「這個業主過去案件合作過的協力廠商」先勾起來，並在膠囊上標綠字「過往合作」（過去的已結案、已作廢案件也算）。你可以再手動增刪。換業主時，勾選會換成新業主的過往合作名單。 協力廠商欄是挑選器（不是一排按鈕）：上方有「已選 N」摘要列（不受篩選影響，可個別移除或「清除全部」）、搜尋框（名稱／類型／標籤）、類型與標籤篩選、「只看已選」「只看過往合作」，清單固定高度可捲動，「全選目前結果／取消目前結果」只作用在目前篩選出的廠商，過往合作的廠商會排在最前面。細節見案件詳情 · 協力廠商。
- 開始日 與 合約截止日（截止日必須晚於開始日，否則不能往下一步）。
- 硬期限（選填）：法院期日、法定期限、主管機關限期這類不能延的期限。選了期限日就必須選類型（法院期日／法定期限／主管機關限期／其他）；旁邊的「✕」可清除。設了之後，期限前 7 個業主工作日起案件燈號至少為橙、已過為紅，並列入負責技師的待辦（見領域概念）。期限屬於各別案件，所以複製案件時不會帶入硬期限；建立後也可以在案件的「編輯」視窗補上或修改。
找不到業主？要先建檔
業主一定要先在業主資料庫建檔，才能在這裡選到。沒有的話請先去建立業主，或請管理員／行政協助。
第 3 步｜節點樣板
這一步依分類不同而不同：
- 節點式／彈性混合式（A1/A2/A3/B3）：會「一鍵套用」對應的預設節點樣板，並把計畫起訖依權重均攤在你填的起訖日之間。畫面列出每個節點的名稱、交付物與權重 %。
- 只有管理員能改權重，且全部節點權重合計必須剛好 = 100%，否則「下一步」會擋住並提示「權重合計 ○%，需為 100%」。
- 非管理員在這步看到的是唯讀，會顯示「調整權重需管理員（目前唯讀）」。
- 自填式（B1/B2）：沒有固定節點，這步會顯示一段說明，告訴你這個案子之後要由技師手動填整案總進度 %、每次更新必填備註。B2（以及勾選了「支援母子追加案」的自訂自填式分類）還會提醒：建立後可在案件頁新增追加案。直接按「下一步」即可。因為沒有固定節點，這類分類在系統設定的分類卡片上也沒有節點樣板可編輯。
- 轉發紀錄（管理費案）：沒有節點也沒有自填 %，這步顯示說明「為管理費專案（Transfer Log）— 不計進度 %…」，直接按「下一步」。
第 4 步｜前置資料
登錄「開工前需要業主／上游交付」的資料（圖說、地質鑽探報告、同意書…）：
- 每一列填資料名稱，並切換「關鍵／一般」兩級（關鍵 = 沒到位就無法實質開工）。
- 可貼 NAS 連結（選填）。系統只貼連結、不上傳檔案。
- 用「新增一筆」加列、列尾的 ✕ 刪列；留白的列會被丟棄。
「關鍵」前置資料會連動燈號
標記「關鍵」的資料若未到位、又遇到時程消耗偏高（≥ 75%），儀表板會把這個案件標紅提醒。所以該標關鍵的別省。
風險閥值（天數制）——節點式案件、管理員專用
如果選的是節點式分類（例如 A1／A2／A3），第 4 步最下方會多一個「風險閥值（天數制）」區塊：
- 勾選右上角「啟用」（預設不勾＝維持純 % 燈號）。
- 填「紅燈：剩餘 ≤ N 工作日」與「橙燈：剩餘 ≤ N 工作日」（皆須 ≥ 1，紅燈天數不可大於橙燈天數，否則會出現紅字提醒）。
- 照常按「建立案件」。案件建立後立刻套用閥值。
- 啟用後，剩餘業主工作日一到閥值，燈號就被強制升級；% 燈號照常計算，天數規則只會讓燈號更急、不會更緩。規則見名詞觀念 §自訂天數閥值。
- 只有管理員能啟用；行政看到的是「設定風險閥值需管理員」鎖頭提示。
- 目前只能在建案時設定，案件詳情頁沒有修改閥值的入口。
最後一步底部有一段「建立摘要」，把案號、分類、案名、業主、起訖日、負責人列出來給你核對。確認無誤按「建立案件」即完成，並會跳出「案件 ○ 已建立 — 已寫入稽核日誌」提示，接著自動帶你進新案的詳情頁。
填到一半不小心關掉？
新增案件的精靈填到一半時，點視窗外面不會關閉；按鍵盤 Esc 或右上角的 ✕ 會先跳出「有尚未儲存的內容，確定要離開嗎？」，選「繼續編輯」就回到原來的畫面，選「離開」才會關閉。還沒填任何東西時，點外面或按 Esc 會直接關閉，和以前一樣。
選「離開」之後，填到一半的內容會自動保留成草稿，存在你這台電腦的瀏覽器裡（不會傳到伺服器，換電腦看不到）：
- 下次按「新增案件」時，系統會問「有未完成的新增案件草稿（案名、多久前儲存）」，選「繼續編輯」會回到當時的步驟與欄位，選「重新開始」會捨棄草稿、開一份空白的。系統不會自動帶入，避免你不知道欄位為什麼已經有值。
- 草稿保留 24 小時；案件建立成功、選「重新開始」、或登出時會清除。重新整理頁面或關掉分頁再回來，24 小時內草稿還在。
- 草稿只記你自己的帳號；若草稿裡的業主、負責人員或窗口後來被刪除或停用，繼續編輯時會把那些欄位清空並提示你重新選擇。
- 「複製節點內容」開的精靈不使用草稿。
- 瀏覽器若封鎖了網站資料（例如某些隱私模式），草稿功能會自動停用，其餘照常。
其他表單也有同樣的保護
編輯案件、帳號管理（新增／編輯帳號）、業主、業主窗口、公文、協力廠商的新增／編輯視窗，有輸入內容時也一樣：點外面不會關閉，按 Esc 或 ✕ 會先確認。這些視窗不留草稿，選「離開」就會捨棄剛才填的內容。
誰可以新增案件？
管理員與行政可以建檔（行政是「代建檔」，動作會寫入稽核日誌以區分本人與代操作）。一般人員（Staff）不能新增案件——他們的畫面上根本沒有「新增案件」鈕，取而代之會看到「建案需行政或管理員權限」的提示。
建立管理費案（第 7 類）
管理費專案不計進度 %，改用「轉發紀錄」追蹤代辦進度。步驟：
- （第一次使用前）請管理員到系統設定 → 分類與節點樣板按「新增自訂分類」，進度模式選「轉發紀錄」，取名（例「管理費專案」）後儲存。
- 按「新增案件」，第 1 步選這個分類。
- 第 2 步照常填案名、業主、窗口、負責人員、起訖日。
- 第 3 步只有說明文字（不計進度 %、沒有節點），按「下一步」。
- 第 4 步可登錄前置資料（選填），按「建立案件」。
建立後，到案件詳情的「轉發紀錄」區塊逐筆登記每次轉發（見案件詳情 §轉發紀錄）。等待天數提醒＝距最新一筆轉發紀錄 ≥ 5 個業主工作日黃燈、≥ 10 個紅燈。
七、複製案件
案件列表每一列、以及案件詳情頁首都有一顆「⎘ 複製節點內容」鈕（滑鼠停在按鈕上會提示帶入範圍）。建一件工作流程跟現有案子一樣的新案（例如同一類鑑定、同一套審查流程）時，不用重新整理節點——複製會把來源案件目前實際的節點帶進同一個新增案件精靈，其餘資料由你重新選。
點按鈕後，精靈標題會變成「複製案件 ⟨新案號⟩」，最上方有一行說明「複製自 ⟨來源案號⟩：只帶入分類與 N 個節點…」。4 步操作方式與上方「六、新增案件（4 步精靈）」完全相同，差別只在初始值：
| 欄位 | 複製時的初始值 |
|---|---|
| 分類（第 1 步） | 沿用來源案件的分類（含 B3 的鑑定子類型），已幫你勾選好。若改選別的分類或子類型，就改成套用該分類的標準樣板（等於一般新增）；改回來源分類會再帶回來源節點。 |
| 案件名稱（第 2 步） | 預填「⟨原名稱⟩（複製）」（例「穎科半導體 P3 廠房結構計算（複製）」），可自由編輯。 |
| 業主、業主窗口、負責人員、協力廠商（第 2 步） | 不帶入，留白，請重新選擇（新案的業主與人員常常不同）。 |
| 開始日 ／ 合約截止日（第 2 步） | 留白，請重新填。 |
| 硬期限（第 2 步） | 不帶入，留白（期限屬於各別案件）。 |
| 節點（第 3 步） | 帶入來源案件目前實際的節點：依原本順序的名稱、權重、交付物與節點 Memo——包含彈性混合式案件建立後增刪改過的節點（不是分類的標準樣板）。各節點的計畫起訖日依新案的開始日～截止日、按權重重新分配，不沿用來源的日期。 |
| 前置資料項目（第 4 步） | 不帶入，和一般新增一樣從空白一列開始。 |
第 2 步長這樣：最上方的說明列寫明帶入與不帶入的範圍，案件名稱已預填「（複製）」，業主、負責人員、協力廠商與日期都是空的，等你重新選。
選好業主、負責人員並填好起訖日後，第 3 步會顯示「沿用來源案件 ⟨來源案號⟩ 的 N 個節點」，每個節點列出名稱、交付物與權重；來源節點有 Memo 的，會在節點名稱下方以灰字顯示「Memo：…」。
只有節點式與彈性混合式案件有節點可以複製。 自填式（例 B1、B2）與轉發紀錄（管理費專案）案件沒有節點，複製時只會預選分類，其他與一般新增相同。
權重： 管理員在第 3 步可以調整帶入的權重（合計仍須 100%）；行政看到的權重是唯讀的，只能照來源案件的權重建立（行政不決定進度數字）。系統建立時會再向來源案件核對一次節點內容，不一致（例如來源案件剛好被改過節點）就不會建案，請關掉精靈重新按一次「複製節點內容」。一次最多複製 20 個節點。
不會被複製的東西： 節點完成日、目前節點、業主核定狀態、手動複寫的死線、外審輪次、進度、公文、異動紀錄——新案從頭開始。按「建立案件」後配發一個全新的案號，異動紀錄會註明「複製自 ⟨來源案號⟩」；兩案之後沒有任何資料關聯（這與「追加案」的母子案架構是兩回事）。
複製跟「追加案」不一樣
複製是建一件全新、獨立的案子（新案號，跟來源案件沒有資料關聯）；追加案（B2 計算案與支援追加案的自訂分類）則是在同一案號下加掛子案、沿用主案的業主窗口，兩者用途不同，細節見案件詳情 § 追加案。
誰能複製案件
與「新增案件」同一道權限閘門：管理員、行政可以複製；一般人員（Staff）看不到「複製節點內容」按鈕。
八、作廢與復原（軟刪除）
系統不會真的刪除案件。結構技師的簽證責任民事追訴期最長 10 年，所有紀錄都要保留供日後查證，因此案件採「作廢封存」的軟刪除。
怎麼作廢
兩個入口，動作相同：
- 案件列表某列的「作廢」鈕；或
- 進到案件詳情頁，從上方標題列作廢。
兩者都會要求必填作廢原因，送出後狀態變「已作廢」。
作廢後會怎樣
- 案件自預設列表隱藏——但可把狀態 chip 切到「已作廢」或「全部」查回，詳情頁也仍能打開。
- 稽核日誌與所有歷史紀錄永久保留。
怎麼復原
打開已作廢的案件詳情頁，頁面頂端會出現橫幅與「復原」鈕，點一下就回到正常狀態。
作廢可以救回來，放心用
作廢不是刪除，隨時能復原。作廢與復原都會寫入稽核日誌。權限為管理員＋行政（行政入日誌）；一般人員不可作廢或復原。
九、一般人員（Staff）看到的列表
一般人員（技師）的案件列表是受限版（下圖是工程師陳柏宇的帳號，所以列得出指派給他的案件）：
差別在於：
- 標題下方有一行提示：「一般人員僅顯示指派給你的案件」。
- 列表只會出現指派給你本人的案件——沒被指派的案件，他連看都看不到（這是伺服器端就過濾掉的，不是畫面藏起來而已）。
- 右上角沒有「新增案件」「匯入 CSV」鈕，而是顯示「建案需行政或管理員權限」；「匯出 CSV」仍可使用（只匯出你看得到的案件）。左側選單的「公文總表」「系統設定」會呈現鎖頭、不能進入。
- 列上**沒有「編輯／複製節點內容／作廢」**等操作鈕，只有最右邊的「›」，點整列進詳情。
一般人員能做什麼？
一般技師在自己被指派的案件裡，仍可標記節點完成、填該案進度、維護前置資料——這些是在案件詳情頁進行的。列表頁本身對他們而言是「找到我的案子」的入口。
十、CSV 匯出／匯入
案件列表右上角（搜尋框旁）有「匯出 CSV」與「匯入 CSV」兩個按鈕。
匯出 CSV（所有人）
按「匯出 CSV」會跳出兩個選項：
- 目前篩選結果（N 筆）：只匯出你現在畫面上篩選＋搜尋後看到的案件（分類、狀態、燈號、搜尋字都算數）。
- 全部可見案件：不管畫面篩選，匯出你看得到的所有案件。
匯出範圍和列表完全相同：一般人員只會匯出指派給自己的案件，看不到的案件不會出現在檔案裡（伺服器端過濾，不是畫面藏起來）。已作廢的案件也會匯出，「狀態」欄寫「已作廢」。
檔名為「案件列表_⟨日期⟩.csv」，可直接用 Excel 開啟。欄位：案號、案件名稱、分類碼、分類名稱、子型、業主編號、業主名稱、狀態、進度、開始日、截止日、負責人（工牌，多位以「、」分隔）、窗口（姓名）、協力廠商（「名稱（編號）」）、追加案數、硬期限、硬期限類型（後兩欄附在最後）。檔案是 UTF-8（含 BOM），Excel 開啟繁體中文不會亂碼。每次匯出都會寫入稽核日誌。匯入時「硬期限」填日期就必須填「硬期限類型」（法院期日／法定期限／主管機關限期／其他）；類型填錯時，該列錯誤會寫明允許的值。
手機版
手機上仍可匯出；「匯入 CSV」只在電腦版顯示（預覽表格在手機上太擠）。
匯入 CSV（管理員、行政）
用來一次新增多筆案件（例如補登歷史案件）。匯入只會新增，不會修改既有案件。
- 按「匯入 CSV」，可先「下載範本 CSV」照著填。
- 選擇檔案後按「預覽」：系統逐列檢查，標示「通過／警告／失敗」與原因，並顯示每列預計配發的案號。預覽不會寫入任何資料。
- 確認無誤後按「確認匯入 N 列」：只有「通過」與「警告」的列會建立，「失敗」的列略過；結果畫面可「下載報告」查看每一列的問題。
| 欄位 | 必填 | 說明 |
|---|---|---|
| 案件名稱 | ✔ | |
| 分類碼 | ✔ | A1、B3、自訂分類碼…（須已存在） |
| 業主 | ✔ | 填「業主編號」，或在「業主名稱」填完全相同的名稱；有同名業主時必須改填編號 |
| 開始日、截止日 | ✔ | YYYY-MM-DD，截止日須晚於開始日 |
| 負責人 | ✔ | 工牌或姓名，多位以「、」分隔；須為在職、非行政的帳號 |
| 案號 | 留白＝依開始日的年份自動配號（例如 2025 年開始的案子配 RC-2025-xxx）；若填寫須為 RC-YYYY-NNN、不可與既有案號或檔案內其他列重複 | |
| 子型 | B3 必填 | 現況鑑定／鄰損鑑定／安全鑑定／法院評估 |
| 窗口 | 該業主的聯絡人姓名，多位以「、」分隔；不是這個業主的窗口會被拒絕 | |
| 協力廠商 | 廠商名稱或編號（也接受匯出檔的「名稱（編號）」格式） | |
| 硬期限、硬期限類型 | 選填，附在最後兩欄（YYYY-MM-DD ＋ 法院期日／法定期限／主管機關限期／其他）；有填日期時類型必填，只填類型沒填日期會顯示警告並忽略。沒有這兩欄的檔案照常可匯入 |
匯入的案件跟用精靈建立的一樣
節點從節點樣板展開、狀態依開始日自動判定（尚未開始／進行中）、稽核日誌記「建立案件」（行政則記「代建檔」）。因此檔案中的狀態、進度欄會被忽略並顯示警告「由系統推導，已忽略」——匯出的檔案可以直接拿來改，但進度要在案件詳情頁更新。
常見錯誤
- 一次最多 200 列，超過請分批。
- 同一業主已有同名案件時會顯示警告（仍可匯入），請確認不是重複建檔。
- 把匯出檔重新匯入時，記得把「案號」欄清空（或改成新號碼），否則會因「案號已存在」而失敗。